lunes, 15 de agosto de 2011

Estrés y productividad

La mayoría de las personas hemos padecido de estrés, que se genera por cualquier situación que nos hace sentir presionados o frustrados, pero ¿qué tan dañino puede ser el estrés en nosotros?, la verdad pienso que tal vez no es tanto lo malo sino que en momentos así podemos entrar en un estado de bloqueo donde olvidamos o se nos hace imposible concentrarnos en algún trabajo importante y eso puede generarnos mayor irritación  al ver que no avanzamos con lo que queremos, pero como casi todo en la vida  tiene solución solo hay saber tratarlo con eficacia y control. Ahora, que tiene que ver la productividad, bueno una persona productiva hace las cosas de la mejor manera y trata que sea en el menor tiempo posible, se puede decir que organiza todas sus tareas, algunos factores que ayudan a una mejor productividad son la planificación, la puntualidad, el orden y buscar el equilibrio que debe mantenerse en la vida y el trabajo, cuando una persona cumple con esto se encuentra más tranquila y segura lo que ayuda a que no se produzca el estrés, generalmente tiene tiempo para todo.  

Conducta Ética


     La ética, nos indica lo bueno y lo malo, lo que debemos hacer, si seguir el camino correcto o el incorrecto y pensar en el resultado que puede tener nuestra decisión, nos guía para no olvidar los valores que conocemos y ser mejores cada día.
     Para mí la ética y la moral van de la mano ya que una es la dirección de la otra, la primera enseña y la segunda practica, la moral se basa en aplicar lo que creemos, pero que sería de ella sin la ética que nos la recuerde. Yo pienso que todas las personas tenemos la intención de hacer lo correcto, pero que difícil se vuelve el realizarlo, puede que lo que para mí está bien para usted este mal y se cree  un problema.
    Qué lindo seria el mundo si todos actuáramos como lo dicta Dios, por el camino del bien.
 Ahora compañeros yo les pregunto ¿Qué tan importante consideran la ética?

lunes, 8 de agosto de 2011

Experiencias de servicio al cliente

Mejor servicio

Una de las mejores experiencias que he tenido en servicio al cliente fue cuando fui a comprar el vestido para la cena de graduación, cuando llegamos nos recibieron como si fuéramos invitadas especiales, nos pasaron a la salita que tenían mientras que éramos atendidas, cuando llego la muchacha nos llevo a ver los vestidos y yo podía escoger todos los que quisiera para luego probarme, cuando ya estaba decidida de cuales quería, muy amablemente me llevo a los vestidores y mi mamá tomo asiento en un sillón que tenían frente a los mismos, cuando salí con el primer vestido puesto resulto ser que la vendedora tenía una gran variedad de zapatos y de accesorios como gargantillas, pulseras, anillos, en fin de todo, para que yo escogiera de acuerdo a la ropa que me media y pudiera verme como si estuviera casi lista para la ocasión, me gusto mucho todo el trato que nos dieron, era demasiada atención y en todo momento hicieron que nos sintiéramos como reinas.

Peor servicio

La peor atención que he tenido fue una vez que fui con mi familia a comer, resulta ser que cuando llegamos al restaurante nosotros entramos y nos vieron llegar, pero aún así nos dejaron en la entrada sin decirnos donde podíamos sentarnos, bueno cuando logramos conseguir un lugar por nuestra cuenta nos tomaron la orden y resulto ser que empezaron a traer la comida, pero la mía no  y yo podía ver como a personas que habían llegado después les daban el pedido súper rápido luego de casi una hora y media mi papá le pregunto al señor que era lo que pasaba y dijo que era que se le había olvidado, entonces adivinen que, la comida nunca llegó, pero claro yo ahí nunca mas volví. 

lunes, 25 de julio de 2011

Habilidades políticas positivas

¿LAS OPORTUNIDADES LLEGAN O SE CONSTRUYEN?
Para mí las oportunidades se construyen, yo puedo tener todos los mismos conocimientos que tienen las demás personas que solicitan un empleo, pero la confianza en uno mismo es lo que hace la diferencia, el demostrar porque yo merezco el puesto.
La clase hablo de las tácticas políticas que ayudan a mejorar las relaciones interpersonales y son de vital importancia, lo primero que se debe hacer es dar la mejor impresión posible, los modales y el respeto que le debemos dar alas personas van de la mano.
También hablamos del ABC y es cosa de todos los días, muchas veces preferimos no hacer  las tareas asignadas o no nos animamos a tomar riesgos por alguna experiencia pasada, deberíamos tener el autocontrol y motivarnos, para no dejarnos dominar por los temores.
 Si tenemos la aptitud necesaria solo debemos agregarle la actitud, hacer un cambio en nuestras vidas de vez en cuando sería bueno, eso aumentaría nuestra autoestima y seriamos capases de llegar a los lugares que siempre hemos soñado.
¿creen que es bueno limitarnos a querer, pero no buscar la forma de hacer?

Misión y Visión personal

Soy una persona con grandes aspiraciones en la vida, me gusta soñar en historias fantásticas, creer en lo que puede haber más allá  y luchar por que todo eso se haga realidad, pienso que todos los seres estamos aquí para cumplir una misión otorgada por Dios, el nos trajo al mundo para cuidarlo, disfrutarlo y ser felices. Estoy aquí para aprender de mis errores y superar los obstáculos, para ser una persona de bien, quiero ser una gran profesional, casarme, tener hijos y ayudar a quienes lo necesiten, vivo para ver y valorar todo lo maravilloso que hay a pesar de las partes oscuras a las que me enfrento, sueño con tener paz y ser muy feliz, quiero que mis padres se sientan orgullosos de su hija y retribuirles lo que han hecho por mí, en otras palabras aportar mi granito de arena al mundo.
Quiero ser una persona de bien, solidaria, humilde, agradecida y sin miedo de dar lo poco que tengo, ayudar a personas, animales y al planeta, darle una mejor vida a mi familia y a la que espero tener, hacerlos felices siempre, me gustaría que los conocidos y los venideros me vean como una gran mujer. Creo en mí, en la familia y en Dios porque estando juntos puedo conseguir mis metas y voy hasta donde el Señor me lo permita.

Factores críticos del éxito personal
Lucho por lo que quiero y busco todas las formas de lograrlo, no le temo a los errores, aprendo de ellos, soy consciente que la vida no es fácil, pero trato de llevarla lo mejor posible, soy muy sensible por lo que caigo fácilmente, pero no por eso dejo de creer en mí, busco la felicidad y hacer felices a los demás, tengo muchas cualidades y le doy gracias a Dios por ellas.

Objetivos personales
Quiero terminar mi carrea, obtener mi titulo de odontóloga, especializarme y graduarme con honores,  entrar al campo laboral para poder seguir luchando por las metas que quiero alcanzar.

Plan de acción
Primero tengo que comprometerme totalmente con mis metas y ser responsable, sin dejar de lado mis demás deberes, buscar un balance, ver hacia nuevos horizontes y fijarme metas a corto plazo que me ayuden y complementen.

Acciones de mejora personal
Quiero ir siempre por el buen camino y al lado de Dios, con los valores y la familia de mi lado, superar mis expectativas, dedicada a todo y luchar continuamente para lograrlo y demostrarme a mi misma que puedo hacer eso y mucho más.