¿Porque la recapitulación es un técnica de comunicación tan importante?
Con la recapitulación podemos reunir y resumir lo que la otra persona habló para hacer una aclaración de los puntos importantes que se nos da a conocer, asi podemos dar una explicaión mas amplia del tema del que se esta hablando.¿Tres escenarios en el trabajo que podrian propiciar conversaciones estresantes?
- Critica: Podria ser un factor muy grande porque, el hecho de que alguien critique de forma grocera el trabajo o la forma de trabajar de una persona puede causar disgusto o incluso hacer sentir mal a la persona de la cual se esta haciendo la critica y se crearian conversaciones estresantes.
- Presión: Cuando una persona se encuentra bajo mucha presión y continuamente se le esta recordando lo que debe hacer eso crea un escenario con mucha tención entre las personas que estan involucradas y podria generar un enfrentamiento.
- Despido: Si se da el caso de despido de algún compañero de trabajo se crearia una situación incomoda entre el resto de personal y saldrian muchos comentarios que pueden estresar al personal.
Trataria de hablar con el de forma directa y le diria: disculpe señor pero siento que usted no le a dado mucha importancia a las sugerencias que le presente para las mejoras del trabajo y quisiera saber si tiene algún problema con mi persona para poder resolverlo de una manera prudenta...
¿Cuales son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el genero en la conducción de reuniones?
Los hombres se caracterizan mas por la conservación de su independencia y por querer mostrar sus habilidades de manera que se les haga gala por su conicimientoy habilidad.
Las mujeres se interezan mas en las buenas relaciones y en la simpatia con las personas por medio de la conversación y pueden ser mejores en la forma de elogiar a un compañero que los hombres.
Eso contrae consecuencias porque los hombres quieren simpre recibir una evaluación positiva y las mujeres quieren comprención, incluso las mujeres pueden esperar elogios por parte de sus compañeros y en la naturaleza de ellos no esta ser asi, por lo que puede producirse una mala interpretación de los hechos, ellos suelen resolver sus problemas aparte. En las reuniones las mujeres pueden hablar mas para tener un mejor desempeño y los hombres puden ser un poco mas comprensivos.
Me gustaría incluir un comentario a cada escenario:
ResponderEliminar-Crítica: cuando se critica se debe hacer de modo constructivo, si solo criticamos para remarcar errores no estariamos ayudando a nuestro compañero para que corrija esos errores, ya sabemos que lo que importa no es lo que decimos, si no la manera como lo transmitimos.
-Presión: sin duda alguna la presión puede hacer explotar a las personas si se está remarcando y recordando los deberes en todo momento. La técnica en este punto es saber controlar y manejar esa presión, ya que si explotamos nada ganamos.
-Despido: con el despido personalmente yo lo veo de 2 maneras, la primera es la salida del compañero que aunque me cayera bien o mal, va a ser una baja para el grupo de trabajo y la compañía, por otro lado mas positivo es que abre espacio para que otra persona al rato y mas capacitada tome el puesto y ejecute de una mejor manera el puesto.